物业管理目标责任书

甲方：*

乙方：*

为确保物业管理服务工作责任明确，措施有力，落实到位，为业主提供一个舒适的生活环境，根据国家有关法律法规及相关规定，甲方与乙方订立本物业管理目标责任书。

一、总则

按照“业主利益至上”的原则，要求各企业贯彻落实好《物业管理条例》，按照物业服务合同约定的内容提供物业服务，认真履行职责，实现服务承诺。

二、甲方责任

1.向乙方传达关于物业管理工作的指示、规定，及时提出相关要求。

2.督促乙方建立健全安全管理工作组织、制度，明确安全管理工作责任，并对乙方落实情况进行检查和指导。安全管理工作包括组织建设、制度建设、消防管理、治安管理、设备设施管理等方面。

3.督促乙方对存在的隐患进行整改。

4.督促乙方落实安全管理工作宣传教育和培训任务。

5.审议乙方制订的处理突发事件的应急预案。

6.按照现场考核量化标准和管理关键指标对乙方实施考核。

三、乙方责任

1.严格按照《住宅小区物业管理服务等级暂行标准》及物业服务等级评定结果靠上一个标准要求提供好各项物业服务。

2.执行甲方和政府有关部门安全管理工作的要求，掌握所在物业区域内的安全管理工作情况，负责制定处置突发事件应急预案，报主管部门备案。

3.贯彻“谁主管，谁负责”的原则，落实安全责任制，明确安全工作重点，定岗定人，做到事事有人管。定期组织检查，监督落实情况，及时发现和纠正存在的问题，确保各项工作职责的落实。

4.负责组建物业管理区域内的消防安全委员会，协调与政府相关部门的工作关系。

5.承担本公司安全管理工作及所属人员违法、违规的领导责任及连带责任。

6.企业法人对安全工作负全面责任。各部门承担各自的安全职责并具体组织实施，每月及重大节日前召开一次安全形势分析会，查找薄弱环节，制定整改措施。与政府各有关部门进行经常性沟通，接受指导。