市知识产权局关于清廉窗口建设进展情况汇报

市知识产权局政务服务大厅积极开展“清廉窗口”创建工作，把“清廉窗口”创建和“知好办”知识产权公共服务品牌创建结合抓，“清廉窗口”为“知好办”提供纪律保障，“知好办”为“清廉窗口”提供服务内容，二者有机融合、相互促进，从五个方面入手开展创建，取得了“1+1”大于2的良好效果。现将有关工作进展情况汇报如下：

“清廉”目标明确。局党组成立创建工作专班，制定创建工作方案、确定工作时限、明确责任人，局党组主要负责同志亲自部署、定期检查创建工作情况，确定“创建清廉窗口、塑造服务品牌”的工作目标：通过多角度、全方位清廉建设，培育创新主体感知度强、社会认可度高的全市知识产权公共服务品牌，充分发挥知识产权公共服务在全市建设新发展格局先行区中的作用，实现“知识产权事务全程好办”，力争打造全市政务服务窗口、全国知识产权系统典型“清廉窗口”。

“清廉”氛围浓厚。进门见“廉”。电子大屏滚动播放“清廉窗口”建设内容、服务指引和监督电话，既方便服务对象办事、监督，也让全体工作人员每天进门见“廉”，绷紧“清廉服务”之弦。办事见“廉”。办事大厅入口、办事窗口等处都以宣传展板、桌卡等形式展示“清廉窗口”创建“五必须五严禁”、监督电话等内容，实时接受服务对象监督、评价。网络见“廉”。结合知识产权公共服务“一网通办”、“全程网办”实际，在“知好办”微信公众号、服务QQ群等网络媒介发布“清廉窗口”创建工作内容，接受网上办事群众监督。

“清廉”学习深入。重点学习了习近平总书记关于全面从严治党重要论述，中央、市委有关会议精神。集中组织学习市委直属机关工委“清廉机关·护航行”主题系列活动部署安排，每个窗口工作人员结合知识产权公共服务实际谈心得体会。7-8月，利用每日晨会开展案例学习，通过市内外“清廉窗口”、“清廉大厅”创建先进做法、纪检监察部门通报处理案件等正、反两方面案例学习，提高窗口全体工作人员的思想认识和行动自觉。结合知识产权公共服务特点，发布“清廉窗口”建设“五必须五严禁”，从服务形象、服务态度、优化流程、清廉行为、依法办事等方面对窗口工作做了规范化要求。窗口工作人员逐一签订“清廉”承诺书，落实“清廉”责任到人。