市卫健委关于主题教育检视整改工作进展情况汇报

自主题教育开展以来，市卫生健康委认真落实市委有关安排部署，聚焦群众关心关切，始终将解决“看病难”问题牢牢抓在手上，以医药领域腐败问题集中整治为契机，狠抓行业作风，切实提高服务质量与服务水平，改善就医体验，推动整改整治走深走实。市卫生健康委机关和18家直属单位纳入问题清单问题120个，已完成整改80个。现将有关工作进展情况汇报如下：

一、对标对表群众期盼“查病因”。学习借鉴“浦江经验”“千万工程”蕴含的立场、观点、方法，着力找准群众看病就医中的烦心事、闹心事，在增进卫生健康福祉上持续用力。一是兜底数摸实情，层层审核。坚持线上线下相结合，通过全市医疗领域突出问题投诉热线电话、微信公众号、市卫生健康委员会官方网站、信访接待窗口等渠道，广泛倾听群众呼声，先后接到群众反映医疗领域问题200件，结合日常掌握情况，采取“分管核”“上会审”“动态调”等方式，全部及时分类检视，找准症结，将群众反映强烈的过度检查、重复收费和“大处方”等列入问题清单。二是聚焦痛点难点，协同联动。向市直有关部门、县（市、区）卫生健康行政部门和直属医疗机构发放征求意见函、调查表50份，梳理出医疗服务、医药购销、行风建设等7方面24个问题表现，有针对性地制定整改措施60项。三是到现场真体验，自查自纠。市卫生健康委领导班子成员和业务处室负责同志，以普通患者身份通过网上预约、急诊挂号、线上缴费、手机查询等方式“走流程”78次，发现个别医疗机构存在诊疗流程不够顺畅、部分医疗机构安全制度执行不到位和部分医疗机构缺乏优势专业、特色专科以及信息化建设投入不足等6类共180个问题，将其中80个突出问题确定为调研课题，力求整改措施务实有效。