xx市民政局“全程网办”工作实施方案和“一件事一次办”工作实施方案

为贯彻落实市委、市政府“纠四风、转作风、优化环境我先行”工作要求，加快提高政务服务水平，构建统一规范“互联网＋”工作体系，全面提升我局“互联网＋政务服务”能力，打造便民、亲民、利民的网上办事渠道，尽快实现政务服务事项“全程网办”，让群众办事“零跑腿”，结合工作实际，特制定本工作方案。

一、总体要求

按照民政部门涉企审批事项清单“全程网办”要求，推进统一数据管理、统一身份认证，促进政务服务事项业务流程优化再造，提升政务服务水平和监管能力。推动政务标准规范化公开，促进民政数据和信息的汇聚互联和融合共享。开展数据分析与辅助决策支持，构建统一规范“互联网＋”工作体系。

二、工作任务

依托全流程一体化在线服务平台，整合公共数据资源，加强业务协同办理，优化服务流程，推动群众办事线上一个总门户、一次登录、全网通办，线下只进一扇门、最多跑一次。

1.梳理民政涉企政务服务清单数据。我局有两项涉企政务服务事项，分别是经营性养老机构备案和经营性养老机构变更备案。我局明确养老服务股为责任单位，具体负责此两项涉企政务服务事项的全程网办工作。经核查，经营性养老机构备案和变更事项实现了全程网办，申请人通过线上政务平台民政业务专区申请备案和变更，根据提示上传真实、准确的信息资料然后提交即可，待业务部门审核后会出具相应回执，不需要申请人跑腿，在家中就可以完成。同时也可以通过线下窗口和快递邮寄申请备案和变更，2023年共新备案经营性养老机构三家。

2.宣传推进服务事项全程网上办理、移动办理。推进民政部门行政权力事项、公共服务事项，全面接入上级政务服务统一受理平台。积极宣传和推广服务事项在河南省政务服务网、“豫事办”“xx云”等网上和移动平台的办理，实现“掌上办、指尖办”。

3.电子证照归集入库和网上办理。依托电子证照共享服务平台，推动特困人员供养证件开展网上办理。积极推进电子证照办理和电子印章应用。

三、保障措施