全面提升市场主体企业满意度工作方案

全省营商环境评价工作即将开始，此次营商环境评价体系和评价工作机制将进一步提升“无感评价”比重，更加注重市场主体对地方营商环境的感受。为全面优化我区营商环境，切实提升市场主体企业满意度，结合当前工作实际，制定如下方案：

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的XX大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，全面落实中央、省、市优化营商环境决策部署，打造市场化、法治化、国际化营商环境。坚持问题导向、目标导向和结果导向，建立和完善以市场主体和社会公众满意度为导向的营商环境工作推进机制，以深化“放管服效”改革为抓手，以市场主体需求诉求为导向，正确处理政府、市场、企业的关系，全面提升企业、群众办理政务服务业务全流程便利化程度，真诚帮助企业解决痛点、堵点、难点等突出问题。进一步做实做细“万人助万企”活动与包联企业工作，丰富活动内容，统筹建立上下联动、快捷高效、助企惠企的包联企业机制，聚焦企业、个体工商户、专业合作社等市场主体愿望诉求，抓好各项惠企纾困政策落实落地，切实帮助企业解决存在的困难与问题，构建亲清政商关系，持续提升我区营商环境市场主体满意度与获得感。

二、工作措施

（一）落实落细惠企政策，服务市场主体发展

1.梳理、解读惠企政策。通过政府网站、微信公众号、免申即享平台、网络媒体等渠道，每月定期梳理发布国家、省、市发布的关于本行业本部门涉及企业的资金扶持、补贴补助、税费减免、人才支持、创业激励等惠企、助企纾困政策，提高企业政策知晓率，对政策落实情况加强跟踪检查和监督。（责任单位：区科工局牵头，区直各职能部门配合）

2.宣传落实惠企政策。各包联企业单位要督促包联责任人通过电话、微信、短信、上门讲解等多种方式，向企业和市场主体持续宣传推送优化营商环境和惠企、助企纾困政策，并通过帮办代办，帮助企业获得政策支持，让企业切实感受到惠企政策的力度、温度、速度，助力企业应享尽享。（责任单位：各乡、镇、办事处，区直各职能部门）

（二）突出企业问题化解，加强企业权益保护

1.排查澄清企业底数。各乡、镇、办事处要在现有企业包联台账的基础上，全面梳理排查本辖区内市场监管部门登记在册的所有市场主体（企业、个体工商户、专业合作社），归纳原有包联台账遗漏和新增加的市场主体，澄清核准市场主体数量，剔除僵尸企业，进行分类后及时安排包联责任人，完善包联企业台账。各乡、镇、办事处6月25日前将包联台账报送至区助企办、区营商办。（责任单位：各乡、镇、办事处，配合单位：区市场监管局、区税务局）