国有企业关于落实上级重大决策部署情况的报告

根据工作要求，现将2022年以来落实上级各项重大决策部署情况报告如下。

一、主要工作情况

（一）认真贯彻新发展理念方面

全面落实集团公司、省公司经营发展战略，结合公司实际，认真制定《落实省公司“十大任务”及2022年全市邮政重点工作责任分工方案》，具体明确各项重点工作目标、责任单位、工作措施，推动业务高质量发展。积极推进战略协同落地转化，坚持效益优先，建立和完善各板块协同发展联动机制，加快资源整合，实现优势互补，全网协同发展成效果初显。

（二）履行国企责任方面

整合服务质量资源，将营业管理岗、投递管理岗和寄递事业部服务质量部相关职能、职责调整到市公司服务质量部；建立普服工作机制，明确服务质量各环节管理人员、管控人员、协同客服团队。建立服务质量管控机制，制定普遍服务质量管控和违规行为考核办法，全面落实公司领导班子和各环节人员考核，推行至下而上连锁考核；持续开展普遍服务各项专项整治活动。实施网点内部形象整治，统一为全市普服网点规范定制上墙公示栏、证照框、落地式宣传栏、包裹库门牌、厅内公共标识、桌面提示牌、章戳盒、便民服务箱及员工工作证、工号牌等；进一步健全完善普服基础数据，开展普服基础数据核实工作，重新规划编制网点建制村投递线路。加大运营流程管控，狠抓条码平信收寄质量，严格执行实名收寄制度、禁限寄规定、收寄验视制度。纵深推进建制村通邮落地，成立委代办专班和普服专班，明确代理邮政业务范围、服务规范，违规行为扣罚标准，全市邮政农村投递固定协议100％达标，建制村全部签订投递协议；开展外勤投递监控点监测和考核工作，农村投递关键点扫描率逾90％，建制村直接通邮全面落地。

（四）推进碳达峰、碳中和方面