市妇幼保健院2021年度行风建设工作总结

一年来，在市委市政府、市卫生局党委的领导下，我院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，领导班子带领全院职工坚持“以病人为中心”的服务宗旨，结合“三好一满意”活动（即做到服务好、质量好、医德好，让群众满意），对如何开展行风评议工作进行精心部署。致力于推进新医改，优化医疗服务环境，打造文明、特色医院，优质高效医院为目标。转变服务行业作风工作取得了显著的成效。现将一年来的行风建设工作总结如下：

一、行业作风建设以抓医德医风为突破口

我院现有员工X人，实际开放病床X张，年门诊量达X万人次，年住院人数超X万人次。在业务不断快速增长的客观前提下，树立全院良好的医德医风尤为重要。

（一）通过加强行业作风建设，在医务人员中大力开展医德医风和职业道德教育，提高医务人员职业道德素质。我们要求每一位临床医生和护士要做到设身处地为患者着想，做到换位思考，做群众信得过的白衣天使，想办法为患者排忧解难。同时，发挥本院工、青、妇的协同联动作用，发挥团队精神，努力营造争先创优的医疗服务氛围。本院有省、江门、台山市党代表、人大代表、政协委员共X人，她们在各自岗位上率先垂范，带好头，正面影响着她们身边的同志，有力促进了队伍的作风建设。

（二）院党支部深入开展创先争优和“党员示范岗”活动，通过“党员示范岗”树立党员在侨乡卫生事业单位中的新形象、新作风，并要求每一位党员提高认识，自觉维护“示范岗”。作为党员模范，只要群众有需要，他们向服务对象公布自己的联系电话，方便病人咨询和问诊，应患者要求，节假日都能随叫随到。在党员示范岗的带动下，我院全体党员佩带党徽上班，把自己的工作处于群众的监督之下，我们的工作受到了群众的肯定。

（三）认真听取社会各阶层干部群众意见，积极主动接受社会监督。一年来，我们采取院内、外听取意见，调查走访服务对象的形式，特别是在院务公开、工作作风、工作效率、廉洁从医、服务态度、服务质量等方面，向市内各部门单位发出征询意见表X份，向院内各科室发放征求意见表X份，向服务对象发出问卷调查X份。全院共设意见箱X个，基本覆盖了全院各服务楼层，保证了群众通过意见箱提出意见和建议。同时定期向本院行风监督员征询意见建议。我们从反馈意见中进行分门别类，认真梳理，综合分析，较客观地掌握了本单位政风行风的基本情况和存在的问题，为制定行风持续整改提供了保证。

二、加强专科医院建设，提高医技层次，服务群众

在加强专科医院的建设方面，我们添置了专科医疗设备，拓展特色专科新业务。例如大力引进CT机，拓展新的服务项目；将本院的内科、外科、五官科整合而开设了综合科；在原优生优育科的基础上建立全市的生殖健康中心。又如新生儿重症监护中心、儿科门诊、雾化中心、孕产妇救治中心相继在今年建成，进一步提升了医院的公益性综合服务能力。

为提高我院的诊疗水平，为群众提供更优质的医疗服务，一年来共派出X多人次参加国家、省级学术培训、继续教育等。我们邀请了国内一些著名的专家教授到我院带教和讲课，使本院的医技水平取得了新的提高。