2022年上半年，我局在区委区政府的正确领导下，深入贯彻落实中央和省市区决策部署，革新综合行政执法和城市管理理念，全面铺开“大综合一体化”行政执法改革，全速推进数字化改革，全力提升城市环境品质，全心增强城市运行韧性，为我区“生态美区”“民生优区”“改革兴区”等战略实施赋能增彩。截至目前，共受理数字城管案卷约*万条，及时解决率为*%，暂列全市第三；接办各类信访投诉件*件，办结率、反馈率*%，化解积案*件；查处各类行政违法案件*万件；做好各类审批服务约*件；完成省市区三级民生实事任务*件。

一、上半年工作特色亮点

（一）树立“一流理念”，以城市治理效能提升助力“改革兴区”

11.实施“三个八”，开启自我革命新实践。坚持党建统领，创新出台《“八强•八赛•八建”行动纲要》，强化八种举措、“赛马”八类先锋、构建八大体系，着力打造一支“三精四化”队伍，高质量推动全局工作。上半年，我局通过制度重塑，建立健全加班管理等各类管理制度*余项，组织开展“清廉中队”建设第一阶段性评议，探索构建了“清廉中队”建设阶段性测评指标体系。

2.推进“大综改”，构建综合执法新格局。成立了以书记、区长为双组长的领导小组和区行政执法统一协调指挥中心，实现专班实体化运作，制定实施方案和重点任务清单。形成“*+*”的执法队伍体系，整合撤并人社和住建两支执法队伍，划转编制*个。挂牌成立镇街综合行政执法队，编制下沉比例达*%，实有人员下沉比例达*%，已完成市级指标要求，核增镇街事业编制*人。梳理形成“综合执法＋专业执法+镇街执法”清单，其中，综合执法事项涵盖*项，专业执法事项涵盖*项，拟下放*项执法事项至镇街。

3.提升“数字化”，撬动城市治理新引擎。重点围绕感知系统、基础数据汇集、综合执法办案、智慧治理等重点场景项目，迭代升级数字化改革。深化智慧治水项目，上线运行工程建设进度管理版块；升级西湖道路卫士系统，强化前端感知和末端深应用，在市政养护、执法等车辆上安装前端采集装置，利用该系统开展道路平整度排查等专项行动；推进市移动端一体化执法办案系统建设，完成“城市管理综合管控平台”项目设计，增加区级数字化办公区运行监测版块、街面保序调度台建设。

（二）铸造“一流品质”，以城市景观风貌提升助力“生态美区”

1.强组织，谋划全区域顶层设计。制定《西湖区城市环境品质提升行动方案》《西湖区城市环境整治与保障专项工作方案》等。坚持任务项目化、项目清单化、清单颗粒化、颗粒责任化原则，梳理一级清单*项、细化二级清单*项。对标对表、倒排工期，确保省党代会环境保障、重点项目建设、城市品质提升等各项任务按期高质量完成。截至目前，根据市专班发布的考核成绩，我区环境大整治排名暂列序列第三。

2.强机制，实现全过程闭环管理。延伸路长点长机制，建立日会商例会、问题交办、“八位一体”协同等机制,全面建立包含立面、市政、绿化、亮灯、氛围、环卫和秩序在内的七张问题清单。截至目前，细化相关责任人*人次，累计通过各种形式发现、整改问题*个，出动养护保洁人员*人次，承办各级调研、现场踏勘*余次，跟踪完成督办任务*次。