今年上半年，政数局在*市委市政府正确领导和上级有关部门指导以及相关部门的配合支持下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大及十九届历次全会精神和习近平总书记最新重要讲话重要指示精神,紧紧围绕省、*市“数字政府”改革建设和“放管服”改革工作要点，全面落实*市委“十大行动方案”和《*市政府2022年政府工作报告》各项工作任务，着力巩固党史学习教育成果，科学有序全力推进行政审批制度改革和“数字政府”建设工作，不断提高政务服务质量和效能，积极优化全市营商环境，取得了阶段性成效。现将上半年工作情况总结如下：

一、主要措施及成效

（一）弘扬伟大建党精神，坚定不移加强党的全面领导和党的建设。

1、持续强化对党的创新理论学习。坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记重要讲话、重要指示批示精神作为头等大事和首要政治任务，用好“学习强国”平台和“十学讲话”“三法十条”等抓手，持续在学懂弄通做实上下功夫。旗帜鲜明的讲政治，讲学习，认真研究部署意识形态工作和落实主体责任，组织全体党员干部学习深入学习了习近平总书记对中央召开党史学习教育总结会作出的重要指示、习近平总书记在中共中央政治局召开党史学习教育专题民主生活会上的重要讲话、习近平总书记重要文章《不断做强做优做大我国数字经济》、习近平总书记关于加强和改进统一战线工作的重要思想、习近平总书记重要论述《努力成为可堪大用能担重任的栋梁之才》等一系列重要讲话重要批示指示重要论述和《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》《中国共产党宣传工作条例》《中国共产党宣传工作简史》等党内法规、理论，不断提高干部职工的政治素质，引导教育全体干部更加自觉地把思想和行动统一到党中央精神上来，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，切实做到“两个维护”。截至6月30日，组织政数系统（局党支部和中心党支部）集中学习7次，参与党员68人（次），交流研讨3次、党支部书记上党课2次，开展革命传统教育活动1次，主题党日活动3次。

2、结合依法治市工作加强普法教育，组织全体干部职工学习了《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》等党内法规和《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国密码法》《中华人民共和国政府信息公开条例》《信息安全技术个人信息安全规范》等法律知识，教育全体党员和干部职工要带头学法守法，尊崇宪法和党章，严明党的政治纪律和政治规矩，坚持纪在法前、纪严于法，把纪律和规矩挺在前面，主动成为党章党规党纪和国家法律的自觉尊崇者、模范遵守者、坚定捍卫者和扫黑除恶专项行动的学习者和宣传者。

3、夯实党建工作基础，增强党支部战斗堡垒作用。严格规范党支部“三会一课”、党员活动日、民主评议党员等党内政治生活制度，按时按标准做好党费收缴工作。积极开展了“创建国家森林城市绿化美化生态*”“我们的节日·春节”“我们的节日·元宵”“创建国家森林城市绿化美化生态*“我们的节日·端午”等一系列活动，进一步加强了干部职工之间交流互动，增进了同志间的友谊，进调动了干部职工的工作积极性和主动性，增强了党支部的凝聚力、创造力和战斗力。

（二）深化“放管服”改革，大力提升政务服务水平。

1、深化行政审批制度改革。加强部门沟通，积极协调相关单位持续推进行政审批改革，合理压缩行政审批办理时限，努力提升政务服务效率。协调住建、水利、市场监管、林业等部门承接并调整好*市直部门下放24项市级依申请权力事项和公共服务事项（其中下放16项、委托7项，明确职责1项）；

2、积极推进乡镇街道体制改革。积极配合我市相关部门乡镇街道体制改革工作，加大对乡镇简政放权的力度。组织相关部门将第一批县政务服务事项35项委托由乡镇实施，目前已召开了两次协调会议，完成了第一次、第二次征求意见稿。

3、全力抓好重点民生实事。在巩固去年已确定的“跨省通办”事项167项和“跨域通办”事项281项的基础上，进一步征集有关部门对“跨省通办”工作方面的意见和建议，不断拓宽跨省跨域办业务范围。目前高频事项“一次办”“马上办”比率分别达到81.88%和88.41%。大力推进“粤智助”政府服务自助机在行政村的推广应用。认真组织各镇村管理员开展业务培训，2022年上半年，全市177台“粤智助”机业务量总数为93469笔，平均业务量为528笔。

4、持续推进政务服务高质量发展。认真落实政务服务“好差评”评价制度，全市209个政务服务大厅（含市镇村三级）提供扫码评价，接受群众监督，政务服务“好差评”各项评价指标稳步提升，让数据真实反映出政府服务质量与群众满意度的正相关关系。今年上半年，有效评价数据为12355条，群众满意率达100%。

5、加强对政务服务大厅各项工作指导。一是做好服务大厅管理工作。今年上半年，政务服务办事大厅各窗口累计受理群众各类办理事项51545宗，办事群众对窗口办事评为满意的占99.87%，基本满意的占0.1%，未收到对窗口办理情况的投诉。市政务服务分中心(企业服务中心)各综合服务窗口累计受理企业办理事项1074宗，其中，企业开办192宗，办事群众对窗口办事评为满意的占100%，未收到对窗口办理情况的投诉。二是推进公共资源交易平台建设。今年上半年，累计完成交易项目15宗，交易总金额约1.1986亿元；三是认真做好“12345”政府服务热线工作。坚持“群众利益无小事”的原则，认真受理每一份*市“12345”政务服务便民热线下派工单，及时转派和协调相关承办单位为群众、企业排忧解难。今年上半年，共收到工单6098张，工单按时回复率为100%，工单满意率为87.55%。