01

 从结论开始

无论是面对面交谈还是电子邮件往来，要养成从结论开始交代事情的习惯。在商务工作中，有时需要行事简洁，有时需要详细周密的解释。先向对方传达结论的做法，能够迎合这两种不同的要求。

当对方向自己询问事情的经过和缘由时，再针对问题进行说明。去掉冗长的前缀，节省双方的时间，让沟通变得顺畅，完成工作的同时还会给对方留下良好的印象。

02

观察学习他人

仔细观察周围非常重要。在追求创意之前，观察一下身边的前辈，要学习的东西还有很多。

例如，来到新的工作岗位，与其一开始就绞尽脑汁地以自我风格行事，不如观察他人。应该分别以怎样的方式去和各位同事沟通呢？想找到答案，就要依靠你的观察力。仔细观察他人被劝服的场面，劝导者之所以能够成功，一定是因为他懂得根据对象的不同改变说话的方式。为防止浪费时间，在一段时间内，先学会观察模仿吧。

03

使用积极语言