**疫情发生以来，为严防疫情外溢、扩散，**全域实行临时性全域静态管理，致使来**观光体验的**万名游客让停下了旅行的脚步，也给**正常生产生活按下了暂停键。面对突发的疫情文旅行业果断的采取一系列应急措施和一连套温暖行动，深入一线为滞留游客架起“连心桥”，用心用情做好游客服务和安抚工作，在冷清的街头为游客传递着**的温暖力量，全面诠释了**疫情防控的人文关怀，深刻彰显了藏羌**的底蕴和温情。

强化服务供给，汇聚暖心的“疫”线志愿力量。一是县文体旅游局及时成立旅游志愿服务工作组为“在家”的游客提供酒店安置、疫情政策、送餐代购、医疗保障等服务，并积极开展心理疏导，纾解游客的焦虑情绪。二是对特殊病群的游客进行摸排登记，建立游客诊疗绿色通道，帮助滞留游客购买药品、生活用品近400余次。三是通过“游**”等新媒体平台广泛推“**旅游协会致旅游行业的倡议书”和《致广大游客朋友的一封信》，全县100余家经营户的积极响应，为游客提供房费减免和关怀服务。汇同机关单位包联酒店，向滞留县城的游客免费配送便餐和本地新鲜时令水果“爱心李”，全力保障游客的基本生活。四是结合全县疫情防控工作，有序帮助解除管控区的游客返程，目前已完成7000余名游客的返程。